고객지원
계정, 레시피 분석, 구독 권한, 환불 안내, 계정 삭제 요청을 위한 지원 페이지입니다.
시행일 2026-08-31 · 운영 주체: ReciGom LLC (미국 캘리포니아)
문의 채널
고객지원 이메일은 contact@recigom.com입니다. 이 주소는 앱 설정, App Store, Google Play에 같은 값으로 표시됩니다.
문의할 때 포함할 내용
- 사용 중인 플랫폼: iOS 또는 Android
- 문제 유형: 로그인, 레시피 분석, 저장 한도, 구독 권한, 환불, 계정 삭제
- 문제가 발생한 시간, 표시된 메시지, 가능한 경우 레시피 URL
환불과 구독
App Store 또는 Google Play에서 결제한 구독은 각 스토어의 구독 관리와 환불 절차를 따릅니다. ReciGom은 결제 상태가 앱 권한에 제대로 반영되지 않는 문제를 지원합니다.
응답 기준
접수 후 3영업일 이내 1차 응답을 목표로 합니다. 구독 권한, 계정 삭제, 결제 상태 반영처럼 사용을 막는 문제를 우선 확인합니다.
계정 삭제
계정 삭제가 필요하면 앱 설정의 계정 삭제 경로를 사용하거나 계정 삭제 요청 페이지를 확인해 주세요.